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주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 3일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
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- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : 제주 및 산간지역은 +3000원의 추가금액이 발생합니다. 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류나 공장,거래처 사정상 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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- 불량 및 사이즈교환은 수령후 24시간 이내에 연락을 주셔야 교환이 가능합니다.
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고객님의 상품 수령일로부터 휴일제외 3일이내로 반품접수 해주셔야하며, 물건을 받으신날로부터 7일이내로 상품회수 처리되어야 가능합니다.
코인런드리로 반품접수하신후 로젠택배(1588-9988)로 전화하셔서 직접 방문접수 요청해주셔야 합니다.(반품접수가 아닌 일반접수로 하실경우, 초과요금이 부과될수 있으니 꼭 반품접수로 해주세요)
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상품이 훼손되지 않도록 포장상태 그대로 재포장하여 착불로 배송비 동봉하여 보내주세요.
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수령후 처리과정이 약 1-3일 소요될 수 있습니다.
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- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
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